Сначала автомобиль возвращают на устойчивую поверхность, не увеличивая повреждения. Затем проверяют, может ли он двигаться или нужна платформа. Иногда достаточно лебёдки, в других случаях положение кузова, глубина или отсутствие подъезда требуют иной техники.
Что должно быть видно на фотографиях
Снимите автомобиль с дороги и со стороны кювета, покажите глубину, наклон, деревья, ограждения и состояние колёс. Отдельно сфотографируйте предполагаемый подъезд техники. Ночной снимок со вспышкой крупным планом не заменяет общий вид.
Сообщите, есть ли пассажиры, утечки и деформация кузова. При риске опрокидывания не пытайтесь заходить ниже автомобиля.
Точки тяги и направление
Используются штатные или допустимые точки. Направление выбирают так, чтобы не тянуть кузов через препятствие и не перегружать подвеску. Для электромобиля учитывается расположение батареи.
Расчёт
Цена зависит от удалённости, грунта, глубины, времени работ и последующей перевозки. Предварительный сценарий и стоимость согласуются по фото; скрытые условия обсуждаются до изменения работ.
Вопросы и ответы: Вопросы про кювет
Всегда нужен манипулятор?
Нет. При доступном положении может быть достаточно лебёдки, но решение принимается по общей картине.
Можно после извлечения ехать своим ходом?
Только после проверки колёс, рулевого, тормозов и отсутствия утечек. При сомнениях автомобиль перевозят на СТО.
Извлечение оценивают по геометрии места, а не только по повреждениям
Нужны снимки автомобиля целиком, глубины и уклона кювета, поверхности у дороги и возможной точки установки техники. Сообщите, на колесах ли машина, касается ли кузов земли и есть ли деревья, ограждение или вода. По крупному фото царапины нельзя понять направление вытягивания. Если автомобиль перевернут или сильно наклонен, отдельно уточняют положение людей и груза.
Безопасность до начала работ
Не спускайтесь к неустойчивой машине и не стойте ниже по склону. При запахе топлива, дыме или повреждении электромобиля вызывают экстренные службы и увеличивают дистанцию. Самостоятельное вытягивание случайным транспортом опасно обрывом троса и опрокидыванием. Движение рядом с рабочей зоной должно быть обозначено и организовано безопасно.
Цена и границы расчета
Цена включает оцененный способ извлечения, подготовку к погрузке, подачу и маршрут до СТО. Стоимость нельзя определить только по километражу: глубина, грунт и препятствия меняют объем работы. До выезда согласуют границы операции, способ оплаты и адрес выгрузки. Если после подъема выявляется повреждение колес, дальнейшую погрузку пересматривают до продолжения.
Решение по этапам
Ситуация
Что проверить
Стоит на колесах
Проверить безопасное направление
Лежит на боку
Не приближаться снизу
Есть утечка
Сначала вызвать экстренные службы
Редакционная иллюстрация: схема безопасной подготовки автомобиля к погрузке. Это не фотография сотрудника или выполненного заказа.Редакционная иллюстрация: иллюстрация факторов расчета стоимости. Это не фотография сотрудника или выполненного заказа.